Teslimat ve İade Şartları

Teslimat

Web sitemizde dijital içerik ve hizmetlerin yanında fiziksel ürünler de sunulabilir. Teslimat biçimi ürün sayfasında açıkça belirtilir.

Ödeme onaylandıktan sonra erişim bilgileri / indirme bağlantısı, siparişte belirtilen e-posta adresine genellikle birkaç dakika içinde, en geç 24 saat içinde gönderilir.
Birebir seanslar için randevu, ödeme sonrası e-posta veya WhatsApp üzerinden planlanır.
Fiziksel ürünler sipariş onayından sonra belirtilen adrese kargo ile gönderilir. Tahmini hazırlık süresi ürün sayfasında yer alır.
E-posta ulaşmazsa spam/gereksiz klasörünü kontrol edin veya info@seherozsuer.com.tr adresinden bizimle iletişime geçin.

İade ve Cayma

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen dijital ürün/hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır. Dijital içeriğe erişim sağlandıktan sonra iade yapılamaz.

Fiziksel ürünlerde teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkı kullanılabilir. Ürün kullanılmamış, hasarsız ve yeniden satışa uygun biçimde iade edilmelidir. İade öncesinde aşağıdaki iletişim bilgilerinden talep oluşturulması gerekir.

Bununla birlikte aşağıdaki durumlarda bizimle iletişime geçmeniz hâlinde çözüm sunulur:

İçeriğe teknik bir sorun nedeniyle hiç erişilememesi,
Yanlış ürünün tarafınıza iletilmesi,
Mükerrer (çift) ödeme alınması.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden gerçekleştirilir. Tutarın hesaba yansıma süresi kullanılan banka veya ödeme yöntemine göre değişebilir.

İletişim

Her türlü talep ve sorunuz için: info@seherozsuer.com.tr · +90 506 908 10 80